Site: www.echipamenteindustriale.ro
Email contact: contact@echipamenteindustriale.ro

1. Scopul politicii

Prezenta politică stabilește condițiile în care pot fi formulate reclamații sau solicitări de retur pentru echipamentele industriale second-hand prezentate pe site-ul www.echipamenteindustriale.ro.

Site-ul www.echipamenteindustriale.ro are rol exclusiv de prezentare a produselor. Produsele afișate nu sunt vândute prin intermediul unui magazin online, iar tranzacțiile comerciale se realizează offline, prin negociere directă între vânzător și cumpărător.

2. Natura produselor comercializate

Produsele prezentate și comercializate sunt motoare electrice trifazate second-hand, provenite din stocuri industriale, dezafectări sau echipamente scoase din uz.

Acestea se vând în următoarele condiții:

  • stare: second-hand / utilizate
  • vânzare „AS IS” (în starea în care se află)
  • fără recondiționare completă
  • cu posibilitate de testare înainte de livrare

Înainte de vânzare, motoarele sunt verificate și testate funcțional, iar cumpărătorul are posibilitatea să le inspecteze și să le probeze.

Prin acceptarea tranzacției, cumpărătorul confirmă că:

  • a avut posibilitatea să verifice produsul;
  • a luat cunoștință de starea acestuia;
  • acceptă produsul în forma și condiția în care se află.

3. Regimul legal aplicabil

Conform legislației în vigoare în România:

  • dreptul de retragere de 14 zile fără motiv, prevăzut de OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, se aplică exclusiv contractelor la distanță sau contractelor încheiate în afara spațiilor comerciale;
  • produsele prezentate pe www.echipamenteindustriale.ro nu sunt achiziționate online, ci prin tranzacții offline, după inspectarea și acceptarea produsului de către cumpărător.

Prin urmare, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică acestor tranzacții.

4. Condițiile de retur

În mod normal, produsele nu pot fi returnate, deoarece:

  • sunt produse second-hand;
  • sunt verificate și testate înainte de vânzare;
  • sunt achiziționate după inspecție și acceptare de către cumpărător;
  • sunt vândute „as-is / văzut și plăcut”.

5. Situații excepționale

Returul poate fi acceptat doar în situații excepționale, dacă se dovedește că:

  1. produsul livrat este altul decât cel convenit;
  2. produsul prezintă defecte majore ascunse care:
    • nu puteau fi observate la momentul testării;
    • fac produsul nefuncțional.

6. Termen pentru notificarea unei probleme

Orice problemă trebuie notificată în termen de maximum 48 de ore de la livrarea produsului.

Solicitările transmise după acest termen pot să nu fie luate în considerare.

7. Procedura de reclamație

Pentru depunerea unei reclamații, clientul trebuie să transmită la adresa:

contact@echipamenteindustriale.ro

următoarele informații:

  • numele și datele de contact
  • documentul de achiziție (factură sau dovada plății)
  • descrierea problemei
  • fotografii sau dovezi tehnice relevante

8. Soluționarea reclamațiilor

După analizarea reclamației, vânzătorul poate decide:

  • repararea produsului;
  • înlocuirea produsului (dacă există disponibilitate);
  • restituirea contravalorii produsului;
  • respingerea reclamației, dacă se constată că defectul a apărut din cauza manipulării, instalării sau exploatării necorespunzătoare.

9. Transportul în cazul unui retur acceptat

În cazul acceptării unui retur:

  • costurile de transport sunt suportate de cumpărător,
  • cu excepția situațiilor în care s-a constatat o eroare din partea vânzătorului.

10. Limitarea răspunderii

Motoarele electrice sunt echipamente industriale care necesită:

  • instalare corectă;
  • protecții electrice adecvate;
  • exploatare conform specificațiilor tehnice.

Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru defecțiuni apărute ca urmare a:

  • instalării necorespunzătoare;
  • suprasarcinii;
  • alimentării electrice neconforme;
  • utilizării improprii.

11. Acceptarea politicii

Prin achiziționarea produselor prezentate pe www.echipamenteindustriale.ro, cumpărătorul confirmă că:

  • a citit și a înțeles prezenta Politică de retur și reclamații;
  • acceptă condițiile de vânzare pentru produse second-hand.